Mentions légales & Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Éditeur du site

Le site cristalangelique.com est édité par :

CRISTAL ANGELIQUE
SIRET : à venir
Adresse : 56 avenue Pierre Brossolette, 13090 Aix-en-Provence
Téléphone : 07 82 80 07 31
E-mail : contact@cristalangelique.com

Directrice de la publication : Cristal Angélique

2. Conception et maintenance du site

Le site a été conçu et est maintenu par :

WEBTEBOUL Digital Solutions
Agence digitale spécialisée WordPress, développement web et référencement
webteboul.com

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Téléphone : 04 44 44 60 40
Site : o2switch.fr

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site cristalangelique.com, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, vidéos, documents et éléments de mise en page, est protégé par la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, d’un contenu du site sans autorisation préalable de CRISTAL ANGELIQUE est interdite, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.

Les marques, noms commerciaux et logos appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Données à caractère personnel

CRISTAL ANGELIQUE accorde une attention particulière à la protection des données personnelles.

Dans le cadre de l’exploitation du site cristalangelique.com, CRISTAL ANGELIQUE agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées.

Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

6. Données collectées

Selon les services sollicités sur le site, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

• nom et prénom
• adresse postale et adresse de livraison
• adresse électronique
• numéro de téléphone
• informations nécessaires à la gestion du compte client
• informations relatives aux commandes et achats
• historique des échanges avec CRISTAL ANGELIQUE
• données techniques liées à la navigation sur le site
• préférences et consentements relatifs aux communications commerciales

Les informations bancaires nécessaires au paiement ne sont pas conservées directement par CRISTAL ANGELIQUE. Elles sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Les champs obligatoires sont identifiés lors de leur collecte. L’absence de certaines informations obligatoires risque d’empêcher le traitement d’une commande ou d’une demande.

7. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des comptes clients
• gestion et exécution des commandes
• gestion des paiements
• préparation et suivi des livraisons
• gestion du service client et des réclamations
• gestion administrative et comptable
• respect des obligations légales et réglementaires
• prévention de la fraude et sécurisation du site
• traitement des demandes adressées depuis les formulaires du site
• gestion des demandes liées aux droits des personnes
• envoi de communications commerciales lorsque la personne concernée y a consenti

Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de CRISTAL ANGELIQUE ou le consentement de la personne concernée.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

Les données liées à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit.

Les données relatives aux prospects et aux communications commerciales sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf retrait préalable du consentement ou opposition.

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées prévues par la législation applicable.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à CRISTAL ANGELIQUE ainsi qu’aux prestataires intervenant lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la fourniture des services.

Cela concerne notamment les prestataires chargés :

• de l’hébergement et de la maintenance technique
• du paiement en ligne
• de la livraison des commandes
• de l’envoi des communications et e-mails transactionnels
• des outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site

Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

10. Paiements en ligne

Les paiements proposés sur le site sont susceptibles d’être traités par Stripe et PayPal.

Stripe est exploité en Europe notamment par Stripe Technology Europe, Limited, dont le siège est situé à Dublin, en Irlande.

PayPal est exploité en Europe par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont transmises directement aux prestataires de paiement concernés selon le moyen de paiement sélectionné. CRISTAL ANGELIQUE ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

11. Hébergement et sécurité

Le site et ses données sont hébergés par o2switch en France.

CRISTAL ANGELIQUE met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les échanges avec le site sont notamment protégés par le protocole HTTPS/SSL.

L’accès aux interfaces d’administration est réservé aux personnes autorisées.

12. Cookies et traceurs

Le site est susceptible de déposer des cookies ou autres traceurs sur le terminal du visiteur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique, notamment pour assurer le fonctionnement du panier, de la session utilisateur ou des fonctions de sécurité.

D’autres traceurs, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux services externes ou à la publicité, sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’impose.

Lors de sa première visite, l’utilisateur dispose d’un outil lui permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses choix concernant les cookies concernés.

Il est possible de modifier ces préférences ultérieurement depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

13. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose, selon la situation, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Ces droits s’exercent auprès de CRISTAL ANGELIQUE à l’adresse :

contact@cristalangelique.com

ou par courrier :

CRISTAL ANGELIQUE
56 avenue Pierre Brossolette
13090 Aix-en-Provence

Une vérification de l’identité du demandeur sera effectuée uniquement lorsque cela est nécessaire. Un justificatif d’identité pourra notamment être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

CRISTAL ANGELIQUE répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté CRISTAL ANGELIQUE, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle dispose du droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

cnil.fr

15. Liens externes

Le site cristalangelique.com est susceptible de contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

CRISTAL ANGELIQUE n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques relatives aux données personnelles de ces services externes.

L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

16. Modification de la présente page

CRISTAL ANGELIQUE se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales et la politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.